梁袭走出办公室，大家专心工作，眼角观察梁袭。梁袭扫视过全部员工后，在一位三十岁出头的男子身边坐下问：“你是杰克的助理？”
男子一怔，点头：“是，我叫麦克。你是？”
梁袭拿起胸前黑牌id示意后，问：“为什么杰克的办公桌上有那么多文件夹？你没有协助他处理吗？”
麦克回答：“你说的是蓝皮文件夹？”
“对。”
“那些是作业。”
“作业？”
“是总裁交给杰克的作业。”
“你跟我来。”梁袭领着麦克进入杰克办公室，拿起之前看的投诉文件问：“这是什么作业？不是已经签完字了吗？应该由助理或者行政秘书交给其他人吗？”梁袭不知道要回交给谁，但是他认为签字就代表报告工作结束。
麦克接过文件看了一会，道：“这份文件被总裁办公室退回来。”
梁袭莫名其妙：“为什么？”
麦克纠结一会，看梁袭胸口的黑牌，最终还是回答了梁袭的问题：“总裁非常生气，因为他将这份文件拿掉了一页，而杰克连页数不全都没发现，就在上面签字。这种事已经不是第一次，总裁发现杰克工作比较敷衍，之前一直由我处理，后来他要求让杰克亲自处理。结果出了不少乱子。而后杰克暂停了工作，每天的工作都由总裁分派，这些工作都是总裁处理好或者处理过的工作，我们称为作业。”
梁袭问：“那结果呢？”
麦克道：“不可否认杰克很有商业头脑，很聪明，但是他缺乏耐心和毅力，专注力不足。结果差强人意。”
“差强人意意思是勉强过得去。”
麦克苦笑：“比较糟糕。”
父子之间还爆发争吵，杰克认为自己现在有助理，未来有私人助理处理细节工作，自己不需要承担这份责任。杰夫认为，能到次高层的文件都有需要专人审阅的原因。比如这份投诉报告，如果高层不重视，基层管理者就会敷衍了事，敷衍就会伤害消费者和经销商利益，久而久之就会伤害集团公司的利益。作为一名高管，即使是表演，也要告诉其他人，你关注所有到达次高层的文件，这样就不会有人敢敷衍你。